سياسة الخصوصية

تشرح هذه الصفحة كيف تتعامل مصنع لوكس أرتيزان للاثاث مع البيانات الشخصية التي تصلنا عبر هذا الموقع، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

مَن المسؤول عن بياناتك؟

ما البيانات التي نجمعها؟

لا نجمع إلا ما تكتبه أنت في نموذج التواصل، وهو:

لا نطلب ولا نخزّن أرقام بطاقات ولا حسابات بنكية ولا أرقام هوية عبر هذا الموقع. وأي عملية مالية تتم خارج الموقع بمستندات رسمية.

لماذا نجمعها وعلى أي أساس؟

الأساس النظامي هو موافقتك الصريحة عند إرسال النموذج. والغرض محصور في: الرد على استفسارك، وإعداد عرض سعر لمشروعك، ومتابعة التنفيذ إن تعاقدنا. لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر، ولا نرسل لك رسائل تسويقية جماعية ما لم تطلبها.

أين تُحفظ بياناتك ومن يطّلع عليها؟

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية — لا اليوم ولا لاحقاً.

القياس وملفات تعريف الارتباط

نستخدم أدوات قياس من Google لمعرفة أي صفحة جلبت الاستفسار وأي إعلان كان فعّالاً. تسجّل هذه الأدوات أحداثاً مجهولة الهوية — مثل «ضُغط زر واتساب» أو «أُرسل النموذج» — ولا تُرسل إليها اسمك ولا رقمك ولا نص رسالتك. ويمكنك تعطيلها من إعدادات متصفحك.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة للغرض الذي جُمعت لأجله: خلال دراسة طلبك، ثم طوال فترة تنفيذ مشروعك وما يليها من التزامات. وبعد انتفاء الحاجة تُتلَف أو تُجعَل مجهولة الهوية. ويمكنك طلب حذفها قبل ذلك في أي وقت.

حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية

لممارسة أي حق منها راسلنا على info@luxeartisan.sa أو على واتساب. ولك كذلك حق تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بالإشراف على تطبيق النظام في المملكة خلال تسعين يوماً من تاريخ علمك بالمخالفة.

أمن البيانات

نحدّ الوصول إلى سجل العملاء بمن يحتاجه لعمله، ونستخدم اتصالاً مشفّراً على الموقع، ولا نتداول بيانات العملاء في مجموعات عامة ولا نشاركها في عروضنا التسويقية.

الإشعار عند وقوع خرق أمني

إذا وقع تسرّب أو إتلاف أو وصول غير مصرَّح به لبياناتك، فإننا نلتزم بما يوجبه النظام:

ملاحظة: النظام لا يضع حدّاً أدنى لحجم الحادثة — كل خرق يُبلَّغ عنه مهما صغر.

تحديثات هذه السياسة

قد نحدّث هذه الصفحة كلما تغيّرت أدواتنا أو متطلبات النظام، ويظهر تاريخ آخر تحديث أدناه.